1991報平安親戚好友攏嘛知

目的：

有鑑於重大災害發生時，常因災區電話系統損壞或民眾關心家人互報平安之話務，造成電話線路不通或壅塞，緊急報案電話110、119亦無法撥通，經參考日本171語音信箱系統，內政部建置本專線供民眾災時互報平安。

方式：

1991的功能與語音信箱類似，是一個留言的平台。親友事先設定一個「約定電話」，例如家裡的電話號碼。災區的人可以透過電話(含市內電話、行動電話及公用電話)直撥「1991」，輸入「約定電話」後可以進入留言系統。親友也可透過「1991」，輸入「約定電話」後，聽取錄音留言。1991也有網路版，手機也可以下載APP喔！

1991 專線開放時間：

中央災害應變中心（以下簡稱應變中心）開設時，經研判有開放必要者，適時公布於內政部消防署全球資訊網災害專區。

步驟：

1.撥打1991

2.選擇語言(國、台、客、英)

3.選擇留言或聽留言

4.留言→確認約定電話後進行留言

聽留言→輸入約定電話，確認後聽取留言