旨揭視訊諮詢服務實施迄今使用率逐年遞減、明顯偏低，且考量民眾對於實體事項之法律諮詢需求，常於法律扶助基金會或各縣市鄉鎮區公所等處之駐點律師獲得免費法律諮詢；就訴訟程序諮詢部分，則可透過司法院外網常見問答或「智慧客服」替代，臺灣高等法院臺中分院將自115年6月起停止辦理訴訟程序視訊諮詢服務。